Nous proposons des parfums de marque neufs et authentiques. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés pour garantir leur qualité et leur originalité.

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Nous livrons exclusivement via Mondial Relay (point relais) ou La Poste (à domicile). Ce service offre une grande flexibilité pour récupérer vos colis.

Les commandes sont expédiées dans les 48 heures ouvrées après validation (hors week-ends, jours fériés et congés). La livraison prend généralement 3 à 5 jours ouvrés supplémentaires.

Oui, vous disposez d’un délai de 15 jours à compter de la réception pour retourner un produit, à condition qu’il soit neuf, non ouvert et sous blister intact. Contactez nous à accueilmaisonlutece@gmail.com pour initier la procédure.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part (produit endommagé ou incorrect).

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi. Vous pouvez suivre l’état de votre colis directement sur le site de Mondial Relay ou de La Poste.

Chez Maison Lutèce, nous avons à cœur de rendre les parfums de marque accessibles au plus grand nombre, tout en garantissant leur authenticité et leur qualité.

Nous proposons des prix compétitifs grâce à une gestion optimisée de notre chaîne d'approvisionnement et à la réduction des coûts liés aux intermédiaires et aux infrastructures physiques (pas de boutiques physiques à entretenir). Ces économies nous permettent de vous offrir des tarifs attractifs, sans compromis sur la qualité des produits.

Soyez assuré que tous nos parfums sont authentiques, neufs, et toujours emballés sous blister, provenant directement de partenaires de confiance. Votre satisfaction et votre confiance sont au cœur de notre démarche.

Si vous constatez un problème à la réception, contactez immédiatement le transporteur avec votre numéro de suivi. Contactez-nous ensuite à accueilmaisonlutece@gmail.com. Nous évaluerons la situation et proposerons une solution adaptée.

Vous pouvez nous joindre à :
📧 Service client : accueilmaisonlutece@gmail.com

Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions dans les meilleurs délais.