Conditions d’utilisation
Conditions Générales de Vente et d'Utilisation
Ce site est exploité par Maison Lutèce, société immatriculée sous le numéro de TVA FR23919862094. Les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à Maison Lutèce. En utilisant notre site et nos services, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les navigateurs, clients, marchands et contributeurs de contenu.
Article 1 - Conditions Générales de Vente
En acceptant ces conditions, vous déclarez avoir l’âge de la majorité dans votre pays de résidence ou avoir reçu le consentement parental pour utiliser ce site. Vous acceptez également :
- De ne pas utiliser nos produits à des fins illégales.
- De ne pas transmettre de logiciels malveillants ou tout autre code nuisible. Toute violation entraînera la résiliation immédiate de vos services.
Nos produits sont des parfums de marque, neufs, authentiques et emballés sous blister. Toute tentative de modification de l’emballage ou d’utilisation non conforme peut constituer une infraction à nos conditions de vente.
Article 2 - Produits et Services
Nous avons fait tout notre possible pour présenter avec précision les parfums disponibles sur notre site. Les couleurs et descriptions sont illustrées le plus fidèlement possible, mais des variations peuvent exister en fonction des écrans ou réglages individuels.
Les produits proposés sont sujets à disponibilité. Nous nous réservons le droit :
- De limiter les ventes à certaines régions ou catégories de clients.
- D'interrompre un produit ou service à tout moment.
Les retours et échanges sont acceptés dans un cadre strict détaillé dans notre politique de retour et de remboursement.
Article 3 - Politique de retour et de remboursement
Maison Lutèce propose un délai de 14 jours pour retourner un produit après réception de votre commande, sous réserve des conditions suivantes :
- Les parfums doivent être retournés neufs, non ouverts et sous blister intact.
- Une preuve d’achat doit accompagner le retour.
Procédure :
- Contactez notre service après-vente à accueilmaisonlutece@gmail.com pour initier le processus.
- Une fois le retour validé, nous vous fournirons les instructions nécessaires.
Exclusions :
- Les parfums dont l’emballage est ouvert ou altéré ne peuvent être retournés.
- Les articles en promotion ou soldés ne sont pas éligibles au retour.
Pour toute question, vous pouvez nous joindre à accueilmaisonlutece@gmail.com.
Article 4 - Tarification et Paiement
Tous les prix affichés sur le site incluent les taxes applicables. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment sans préavis.
Vous êtes responsable de fournir des informations de facturation exactes et complètes. Les informations bancaires sont cryptées et sécurisées pour chaque transaction.
Article 5 - Responsabilité
Maison Lutèce ne saurait être tenue responsable des retards ou des interruptions de service liés à des événements extérieurs (force majeure). Nous garantissons toutefois la qualité et l’authenticité de nos produits conformément aux normes en vigueur.
Article 6 - Propriété Intellectuelle
Tous les contenus présents sur ce site, y compris les logos, images et textes, sont la propriété exclusive de Maison Lutèce. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation préalable est strictement interdite et pourra donner suite à des poursuites judiciaires.
Article 7 - Modifications des Conditions Générales
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés de ces modifications via une mise à jour sur cette page. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions pour rester informé.
Article 8 - Coordonnées
Pour toute question ou assistance, veuillez nous contacter :
- Service client : accueilmaisonlutece@gmail.com
- Service après-vente : accueilmaisonlutece@gmail.com
- Numéro de TVA : FR23919862094
Votre satisfaction est notre priorité.